Gizlilik Politikası

Son güncelleme: 18 Ağustos 2026

Zula Pazar olarak kullanıcılarımızın gizliliğine ve kişisel verilerinin güvenliğine önem veriyoruz. İşbu Gizlilik Politikası; zulapazar.com internet sitesi, Zula Pazar mobil uygulaması ve Zula Pazar tarafından sunulan hizmetlerin kullanımı sırasında elde edilebilecek bilgilerin nasıl toplandığını, kullanıldığını, saklandığını ve korunduğunu açıklamaktadır.

Zula Pazar'ı kullanan kullanıcıların, işbu Gizlilik Politikası ile birlikte KVKK Aydınlatma Metni, Kullanıcı Sözleşmesi, Çerez Politikası ve platformun diğer kurallarını da incelemeleri önerilir.

1. Zula Pazar Hakkında

Zula Pazar; kullanıcıların ilan oluşturmasına, ilanları görüntülemesine, ilan sahipleriyle iletişim kurmasına ve platform tarafından sunulan ilan yayınlama, VIP ilan, öne çıkarma, üyelik ve benzeri hizmetlerden yararlanmasına olanak sağlayan bir ilan platformudur.

2. Toplanabilecek Bilgiler

Kullanıcının kullandığı hizmete bağlı olarak aşağıdaki bilgiler toplanabilir veya işlenebilir:

• Ad ve soyad bilgileri.
• Kullanıcı adı ve profil bilgileri.
• Telefon numarası.
• E-posta adresi.
• Kullanıcı hesap ve üyelik bilgileri.
• İlan başlığı ve ilan açıklaması.
• İlan görselleri.
• Ürün veya hizmet fiyat bilgileri.
• İlan kategori bilgileri.
• İl ve ilçe gibi konum bilgileri.
• Platform içerisindeki mesajlaşma kayıtları.
• Favori ve takip işlemleri.
• Destek talepleri ve şikâyet kayıtları.
• Bakiye ve Zula Pazar hizmetlerine ilişkin ödeme işlem kayıtları.
• IP adresi.
• Tarayıcı ve cihaz bilgileri.
• Mobil uygulama cihaz bilgileri.
• Oturum ve erişim kayıtları.
• Güvenlik ve işlem kayıtları.

3. Bilgilerin Kullanım Amaçları

Toplanan bilgiler, hizmetin niteliğine göre aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:

• Kullanıcı hesabı oluşturmak ve yönetmek.
• Kullanıcıların platforma güvenli şekilde giriş yapmasını sağlamak.
• İlan oluşturma ve yayınlama işlemlerini gerçekleştirmek.
• İlanların düzenlenmesini ve yönetilmesini sağlamak.
• Kullanıcıların ilan sahipleriyle iletişim kurmasını sağlamak.
• Platform içi mesajlaşma hizmetini sunmak.
• Favori ve takip özelliklerini çalıştırmak.
• VIP ilan, öne çıkarma, üyelik ve benzeri hizmetleri sunmak.
• Bakiye ve ödeme işlemlerini yönetmek.
• Kullanıcı destek taleplerini yanıtlamak.
• Şikâyetleri incelemek.
• Sahte hesap, dolandırıcılık, spam ve kötüye kullanım girişimlerini tespit etmek.
• Hesap ve platform güvenliğini sağlamak.
• Teknik sorunları tespit etmek.
• Platform performansını geliştirmek.
• Kullanıcı deneyimini iyileştirmek.
• Hukuki yükümlülükleri yerine getirmek.
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarının hukuka uygun taleplerini karşılamak.

4. İlanlarda Paylaşılan Bilgiler

Kullanıcı tarafından ilan oluşturulurken ilan başlığına, açıklamasına, görsellerine veya diğer alanlara eklenen bilgiler, ilanların niteliği gereği Zula Pazar ziyaretçileri ve diğer kullanıcılar tarafından görüntülenebilir.

Kullanıcılar, kamuya açık ilan alanlarında yalnızca ilan için gerekli olan bilgileri paylaşmalıdır.

5. Mesajlaşma Sistemi

Zula Pazar kullanıcılarının platform üzerinden gerçekleştirdiği mesajlaşmalara ilişkin kayıtlar; hizmetin sunulması, kullanıcı güvenliğinin sağlanması, dolandırıcılık ve kötüye kullanımın önlenmesi, kullanıcı şikâyetlerinin incelenmesi ve hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla gerekli olduğu ölçüde işlenebilir ve saklanabilir.

6. Ödeme Bilgileri

Zula Pazar'da ücretli hizmetlerin banka veya ödeme kuruluşları aracılığıyla kart ile tahsil edilmeye başlanması halinde, ödeme işlemleri ilgili banka veya yetkili ödeme hizmeti sağlayıcısının altyapısı üzerinden gerçekleştirilebilir.

Kart numarası, kart güvenlik kodu ve son kullanma tarihi gibi hassas ödeme kartı bilgileri, kullanılan ödeme altyapısına bağlı olarak doğrudan banka veya ödeme hizmeti sağlayıcısı tarafından alınabilir ve işlenebilir.

Zula Pazar tarafından; ödeme tutarı, ödeme tarihi, işlem durumu, hizmet türü ve ödeme sağlayıcısının oluşturduğu işlem veya referans numarası gibi ödeme işlem bilgileri saklanabilir.

7. Zula Pazar'ın İlanlardaki Satışlara İlişkin Rolü

Zula Pazar, platformda kullanıcılar tarafından yayınlanan ilanlardaki ürün veya hizmetlerin doğrudan satıcısı değildir.

İlan sahibi ile alıcı arasında gerçekleşen ürün veya hizmet satış bedeli, Zula Pazar tarafından tahsil edilmediği sürece bu işlem Zula Pazar'ın sunduğu ödeme hizmetinin bir parçası değildir.

Zula Pazar tarafından alınabilecek ücretler; ilan yayınlama, VIP ilan, ilan öne çıkarma, üyelik veya Zula Pazar'ın sunduğu diğer dijital hizmetlerin bedeli olabilir.

8. Bilgilerin Üçüncü Taraflarla Paylaşılması

Kullanıcı bilgileri reklam veya ticari kazanç amacıyla izinsiz şekilde üçüncü kişilere satılmaz.

Bununla birlikte, hizmetin sunulması veya hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi için gerekli olması halinde bilgiler sınırlı olarak aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:

• Yetkili kamu kurumları.
• Savcılıklar ve mahkemeler.
• Kanunen bilgi almaya yetkili kurumlar.
• Ödeme hizmeti sağlayıcıları.
• Bankalar.
• Sunucu ve hosting hizmeti sağlayıcıları.
• Teknik altyapı sağlayıcıları.
• Güvenlik hizmeti sağlayıcıları.
• Bildirim ve iletişim altyapısı sağlayıcıları.
• Hukuki ve mali yükümlülüklerin yerine getirilmesine yardımcı olan yetkili hizmet sağlayıcıları.

Veri paylaşımı, ilgili işlemin amacıyla sınırlı ve ölçülü şekilde gerçekleştirilir.

9. Yurt Dışına Veri Aktarımı

Zula Pazar'ın kullandığı hosting, sunucu, mobil bildirim, güvenlik, analiz veya diğer teknoloji hizmetlerinden bazılarının altyapısının Türkiye dışında bulunması halinde kişisel verilerin yurt dışına aktarılması gündeme gelebilir.

Yurt dışına veri aktarımı yapılması halinde, aktarım işlemleri 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun yurt dışına veri aktarımına ilişkin hükümleri ve yürürlükteki ilgili mevzuat çerçevesinde gerçekleştirilir.

10. Çerezler

Zula Pazar; kullanıcı oturumlarının sürdürülmesi, kullanıcı tercihlerinin hatırlanması, güvenliğin sağlanması, site performansının ölçülmesi ve kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi amacıyla çerezlerden ve benzeri teknolojilerden yararlanabilir.

Çerezlerin türleri, kullanım amaçları ve kullanıcıların çerez tercihlerini nasıl yönetebileceğine ilişkin ayrıntılı bilgiler Zula Pazar Çerez Politikası'nda açıklanmaktadır.

Çerez Politikası'nı görüntüle

11. Bilgilerin Saklanması

Kullanıcı bilgileri, işlendikleri amaç için gerekli olan süre ve ilgili mevzuat kapsamında uygulanması gereken yasal saklama süreleri boyunca muhafaza edilebilir.

Kişisel verilerin işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması ve verilerin saklanmasını gerektiren başka bir hukuki sebebin bulunmaması halinde, veriler ilgili mevzuata uygun olarak silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

12. Veri Güvenliği

Zula Pazar, kullanıcı bilgilerinin yetkisiz erişime, hukuka aykırı işlenmeye, değiştirilmesine, kaybolmasına veya kötüye kullanılmasına karşı korunması için uygun teknik ve idari tedbirler uygulamaya yönelik çalışmalar yürütür.

Platform ile kullanıcı arasındaki veri iletişiminde HTTPS/SSL gibi güvenli bağlantı teknolojilerinden yararlanılabilir.

Sistem güvenliği amacıyla oturum, erişim, IP, cihaz ve güvenlik kayıtları tutulabilir.

13. Şifre Güvenliği

Kullanıcı, Zula Pazar hesabına ait şifrenin gizliliğini korumaktan sorumludur.

Kullanıcıların hesap şifrelerini, doğrulama kodlarını veya diğer güvenlik bilgilerini üçüncü kişilerle paylaşmaması önerilir.

Hesabında yetkisiz erişim veya şüpheli işlem tespit eden kullanıcıların Zula Pazar destek kanallarıyla en kısa sürede iletişime geçmesi önerilir.

14. Üçüncü Taraf Bağlantıları

Zula Pazar içerisinde üçüncü kişilere ait internet sitelerine, ödeme kuruluşlarına veya diğer harici hizmetlere yönlendiren bağlantılar bulunabilir.

Kullanıcının Zula Pazar'dan ayrılarak üçüncü taraf bir internet sitesini veya hizmetini kullanması halinde, ilgili üçüncü tarafın gizlilik politikaları ve kullanım koşulları geçerli olabilir.

15. Kullanıcıların KVKK Kapsamındaki Hakları

Kişisel verileri işlenen kullanıcılar, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında şartları oluştuğu ölçüde;

• Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• Kişisel verilerinin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Eksik veya yanlış işlenen kişisel verilerin düzeltilmesini isteme,
• Kanuni şartların oluşması halinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• Otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilen verilerin kişi aleyhine bir sonuç ortaya çıkarmasına itiraz etme,
• Kişisel verilerin hukuka aykırı işlenmesi nedeniyle zarara uğranması halinde zararın giderilmesini talep etme

16. Gizlilik ve KVKK Talepleri

Gizlilik, kişisel veri veya KVKK kapsamındaki talepleriniz için Zula Pazar ile iletişime geçebilirsiniz.

17. Gizlilik Politikasındaki Değişiklikler

Zula Pazar; mevzuat, platform özellikleri, ödeme altyapısı, teknik sistemler veya veri işleme faaliyetlerinde meydana gelebilecek değişiklikler nedeniyle bu Gizlilik Politikası'nı zaman zaman güncelleyebilir.

Güncellenmiş Gizlilik Politikası, zulapazar.com üzerinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.