Güvenli Alışveriş Rehberi

Son güncelleme: 18 Ağustos 2026

Zula Pazar, kullanıcıların ilanları daha güvenli şekilde değerlendirebilmesine yardımcı olmak amacıyla bu Güvenli Alışveriş Rehberi'ni hazırlamıştır.

Zula Pazar bir ilan platformudur. Platform üzerinde ilan edilen ürün veya hizmetlerin satıcısı Zula Pazar değildir.

Zula Pazar üzerinden bir kullanıcı size banka şifrenizi, kart şifrenizi, SMS doğrulama kodunuzu, internet bankacılığı şifrenizi veya kartınızın güvenlik kodunu sorarsa bu bilgileri kesinlikle paylaşmayın.

1. İlanı Dikkatlice İnceleyin

Bir ürün veya hizmetle ilgilenmeden önce ilan açıklamasını, fiyatını, görsellerini, konum bilgisini ve ilan sahibinin profil bilgilerini dikkatlice inceleyin.

İlan açıklaması ile görseller arasında tutarsızlık bulunması, açıklamanın çok yetersiz olması veya gerçekçi olmayan vaatler verilmesi risk işareti olabilir.

2. Piyasa Değerinden Aşırı Düşük Fiyatlara Dikkat Edin

Bir ürünün piyasa değerinin çok altında fiyatla ilan edilmesi her zaman dolandırıcılık anlamına gelmez; ancak özellikle yüksek değerli ürünlerde ek dikkat gerektirir.

"Acil satılık", "bugün ödeme yaparsan bu fiyat", "başka alıcı bekliyor" gibi ifadelerle hızlı ödeme yapmanız için baskı kuruluyorsa işlemi dikkatle değerlendirin.

3. Satıcıya Sorular Sorun

Ürün veya hizmet hakkında anlamadığınız noktaları ilan sahibine sorun.

Özellikle ikinci el ürünlerde;

  • Ürünün ne kadar süredir kullanıldığını,
  • Herhangi bir arızasının bulunup bulunmadığını,
  • Tamir görüp görmediğini,
  • Faturasının veya garanti belgesinin bulunup bulunmadığını,
  • Eksik parçası olup olmadığını,
  • Ürünün neden satıldığını

sorabilirsiniz.

4. Mümkünse Ürünü Görmeden Ödeme Yapmayın

Özellikle yüksek tutarlı ikinci el işlemlerde, ürünü mümkünse yüz yüze inceleyin.

Ürünü görmeden, kontrol etmeden veya satıcının güvenilirliğini yeterince doğrulamadan yüksek tutarlı ödeme yapmak önemli risk oluşturabilir.

5. Kapora Taleplerine Dikkat Edin

Dolandırıcılık girişimlerinde sıklıkla ürünün "başkasına satılmaması" veya "ayrılması" gerekçesiyle önceden kapora talep edilebilir.

Tanımadığınız bir kişiye, ürünü veya kişinin kimliğini doğrulamadan kapora göndermeyin.

6. IBAN Bilgisini Kontrol Edin

Banka havalesi yapılacaksa, ödeme yapılması istenen hesap sahibinin ilan sahibiyle ilişkisini doğrulayın.

İlan başka bir kişinin adına, ödeme hesabı tamamen farklı bir kişinin adına ve bunun için açık bir açıklama sunulmuyorsa daha dikkatli hareket edin.

7. Sahte Ödeme Ekranlarına Dikkat Edin

Size mesaj, SMS, e-posta veya WhatsApp üzerinden gönderilen ödeme bağlantılarına dikkat edin.

Dolandırıcılar, gerçek banka veya ödeme kuruluşlarının sitelerine benzeyen sahte sayfalar hazırlayabilir.

Kart veya banka bilgilerinizi girmeden önce bulunduğunuz internet adresini kontrol edin. Şüpheli bağlantılarda ödeme bilgisi paylaşmayın.

8. Zula Pazar Adına Gelen Sahte Mesajlara Dikkat Edin

Dolandırıcılar, kendilerini Zula Pazar çalışanı, destek ekibi veya ödeme görevlisi olarak tanıtabilir.

Zula Pazar çalışanları kullanıcıların banka şifresini, kart şifresini, SMS doğrulama kodunu veya kart güvenlik kodunu istemez.

9. SMS Doğrulama Kodunu Kimseyle Paylaşmayın

Bankanızdan, ödeme kuruluşundan veya başka bir güvenlik sisteminden gelen tek kullanımlık doğrulama kodları yalnızca sizin tarafınızdan kullanılmalıdır.

"Ödemeyi onaylamak için kodu bana söyleyin" şeklindeki talepler ciddi dolandırıcılık işaretidir.

10. Kredi Kartı Bilgilerinizi Mesajla Göndermeyin

Kart numaranızı, son kullanma tarihinizi veya CVV güvenlik kodunuzu Zula Pazar mesajlaşma sistemi, WhatsApp, SMS veya sosyal medya üzerinden başka bir kullanıcıya göndermeyin.

11. Sahte Dekontlara Dikkat Edin

Satıcıysanız, yalnızca alıcının gönderdiği ekran görüntüsü veya dekonta güvenmeyin.

Banka hesabınızı kontrol ederek ödemenin gerçekten hesabınıza geçtiğinden emin olun.

Ekran görüntüleri ve dekont görüntüleri değiştirilebilir veya sahte olarak hazırlanabilir.

12. Para Hesaba Geçmeden Ürünü Teslim Etmeyin

Banka havalesiyle ödeme alıyorsanız, hesabınızda parayı gerçekten görmeden ürünü teslim etmemeniz önerilir.

13. Elden Teslimatta Güvenli Yer Seçin

Yüz yüze alışverişlerde, mümkünse kalabalık ve güvenli bir buluşma noktası seçin.

Özellikle yüksek değerli ürünlerde tek başınıza, ıssız veya güvenli olmadığını düşündüğünüz yerlere gitmeyin.

14. Elektronik Ürünleri Test Edin

Telefon, bilgisayar, tablet, televizyon veya diğer elektronik cihazları satın almadan önce mümkünse test edin.

Örneğin telefonlarda;

  • IMEI bilgisini,
  • Ekranı,
  • Kameraları,
  • Mikrofonu,
  • Hoparlörü,
  • Şarj bağlantısını,
  • Wi-Fi ve mobil bağlantıyı

kontrol edebilirsiniz.

15. IMEI ve Seri Numaralarını Kontrol Edin

Telefon, bilgisayar veya seri numarası bulunan ürünlerde ürünün kimlik bilgilerini mümkünse doğrulayın.

Çalıntı, kayıp veya hukuka aykırı bir ürün olduğundan şüphelendiğiniz işlemi gerçekleştirmeyin.

16. Araç Alımlarında

Araç ilanlarında yalnızca ilan açıklamasındaki bilgilere dayanarak işlem yapmayın.

Aracı satın almadan önce gerekli gördüğünüz ölçüde;

  • Ruhsat kontrolü,
  • Şasi ve motor bilgileri,
  • Hasar geçmişi,
  • Ekspertiz,
  • Kilometre bilgisi,
  • Rehin veya hukuki kısıtlama durumları

gibi kontrolleri gerçekleştirin.

17. Gayrimenkul İlanlarında

Gayrimenkul ilanlarında ilanı veren kişinin malik, yetkili emlak işletmesi veya işlem yapmaya yetkili kişi olup olmadığını doğrulamanız önemlidir.

Tapu, adres, taşınmaz özellikleri ve varsa yetki belgelerini işlem öncesinde kontrol edin.

Görmediğiniz bir taşınmaz için yalnızca internet ilanına dayanarak yüksek tutarlı kapora veya ödeme yapmayın.

18. Kiralık Ev İlanlarında

Kiralık konut ilanlarında "anahtarı kargoyla göndereceğim", "şehir dışındayım, önce depozito gönderin" veya benzeri şüpheli yöntemlere karşı dikkatli olun.

Mümkünse taşınmazı görmeden ve kiraya veren kişinin yetkisini doğrulamadan ödeme yapmayın.

19. Canlı Hayvan İlanlarında

Canlı hayvan ilanlarında hayvanın sağlık durumunu, türünü, yaşını, gerekli belge ve kayıtlarını mümkün olduğunca doğrulayın.

Koruma altında, ticareti yasak veya izin gerektiren türlere ilişkin şüpheli ilanlardan uzak durun.

Akvaryum balığı gibi canlı ilanlarında da hayvanın gerçek fotoğraflarını, sağlık durumunu ve teslimat koşullarını ilan sahibiyle önceden netleştirin.

20. İş İlanlarında Dolandırıcılık

İş başvurusu sırasında sizden işe giriş ücreti, dosya masrafı, eğitim ücreti veya güvence bedeli adı altında para isteyen ilanlara karşı dikkatli olun.

İşveren olduğunu söyleyen kişilere internet bankacılığı şifrenizi, kart bilgilerinizi veya SMS doğrulama kodunuzu vermeyin.

21. Platform Dışına Çıkma Taleplerine Dikkat Edin

Bir kullanıcı, görüşmenin hemen başında sizi başka bir mesajlaşma uygulamasına veya bilinmeyen bir internet sitesine yönlendiriyorsa dikkatli olun.

Özellikle bilinmeyen bağlantılara tıklamamanız önerilir.

22. Şüpheli Dosyaları Açmayın

Bilmediğiniz kişiler tarafından gönderilen uygulama dosyalarını, programları, sıkıştırılmış dosyaları veya şüpheli bağlantıları açmayın.

Bu dosyalar zararlı yazılım içerebilir ve cihazınızdaki bilgilerin ele geçirilmesine neden olabilir.

23. Hesap Şifrenizi Koruyun

Zula Pazar hesabınız için başka platformlarda kullanmadığınız güçlü bir şifre tercih etmeniz önerilir.

Şifrenizi başka kullanıcılarla paylaşmayın.

24. Ortak Cihazlarda Dikkatli Olun

Ortak kullanılan bilgisayar veya telefonlardan Zula Pazar hesabınıza giriş yaptıysanız, işlem sonrasında hesabınızdan çıkış yapın.

25. Kişisel Bilgilerinizi Gereksiz Yere Paylaşmayın

İlan veya alışveriş için gerekli olmayan kişisel bilgilerinizi başka kullanıcılarla paylaşmayın.

Özellikle;

  • T.C. kimlik numarası,
  • Kimlik fotoğrafı,
  • Kart bilgileri,
  • Banka şifreleri,
  • SMS doğrulama kodları,
  • E-Devlet şifresi,
  • Hesap şifreleri

paylaşılmamalıdır.

26. İlan Görsellerini Kontrol Edin

İlan sahibinden ürünün farklı açılardan güncel fotoğraflarını isteyebilirsiniz.

İnternetten alınmış veya farklı ürünlere ait görsellerin kullanıldığından şüpheleniyorsanız ek doğrulama yapmadan ödeme yapmayın.

27. Acele Karar Vermeyin

Dolandırıcılık girişimlerinde kullanıcıların düşünmeden hareket etmesini sağlamak için zaman baskısı oluşturulabilir.

"5 dakika içinde gönder", "hemen ödeme yap", "son şans" gibi baskı altında ödeme yapmayın.

28. Zula Pazar Ödemeleri ile Ürün Ödemesini Karıştırmayın

Zula Pazar ilerleyen dönemde ilan yayınlama, VIP, öne çıkarma veya üyelik hizmetleri için kartla ödeme kabul edebilir.

Zula Pazar'a yapılan ilan, VIP veya üyelik ödemesi; ilan sahibinin sattığı ürünün satın alma bedeli değildir.

Bir ilan sahibi "Zula Pazar adına ödeme yapıyorsunuz" diyerek size özel IBAN veya sahte ödeme bağlantısı gönderirse işlem yapmadan önce Zula Pazar destek ekibiyle iletişime geçin.

29. Şüpheli İlanı Bildirin

Dolandırıcılık, sahte ürün, yasaklı ürün veya başka bir ciddi kural ihlali şüpheniz varsa ilgili ilanı Zula Pazar'a bildirin.

Bildirimler, kullanıcı güvenliğinin sağlanması ve platform kurallarının uygulanması amacıyla incelenebilir.

30. Dolandırıldığınızı Düşünüyorsanız

Dolandırıcılık şüphesi bulunan bir ödeme yaptıysanız, mümkün olan en kısa sürede bankanız veya ödeme hizmeti sağlayıcınızla iletişime geçmeniz önerilir.

Gerektiğinde yetkili kolluk birimleri ve adli mercilere başvurabilirsiniz.

Zula Pazar üzerinden gerçekleşen mesajlaşma veya ilana ilişkin bir olay varsa, Zula Pazar destek ekibine de bildirimde bulunabilirsiniz.

31. Kayıtları Silmeyin

Dolandırıcılık şüphesi varsa mesajları, ilan numarasını, ödeme kayıtlarını, banka dekontlarını, telefon numaralarını ve diğer ilgili bilgileri mümkünse saklayın.

Bu bilgiler, banka veya yetkili merciler tarafından yapılabilecek incelemelerde gerekli olabilir.

32. Zula Pazar'ın Rolü

Zula Pazar, kullanıcıların ilan yayınlamasına ve birbirleriyle iletişim kurmasına imkân sağlayan bir ilan platformudur.

Zula Pazar, kullanıcılar arasındaki her görüşme, ödeme veya teslimat işleminin tarafı değildir.

Bununla birlikte, platform güvenliği kapsamında kullanıcı bildirimleri incelenebilir ve gerekli görülen ilan veya hesaplara müdahale edilebilir.

33. Zula Pazar'ın Alabileceği Önlemler

Güvenlik veya dolandırıcılık şüphesi halinde Zula Pazar;

  • İlanı incelemeye alabilir,
  • İlanı yayından kaldırabilir,
  • Kullanıcıdan ek bilgi isteyebilir,
  • Hesabı geçici olarak sınırlandırabilir,
  • Hesabı askıya alabilir,
  • Ciddi ihlallerde hesabı kapatabilir,
  • Hukuka uygun yetkili makam taleplerine cevap verebilir.

34. Güvenli Kullanım Özeti

Ürünü kontrol et. Satıcıyı doğrula. Acele ödeme yapma. Kaporaya dikkat et. SMS kodunu paylaşma. Sahte dekonta güvenme. Para hesabına geçmeden ürünü teslim etme. Şüpheli bağlantılara tıklama. Şüpheli ilanları Zula Pazar'a bildir.

35. İletişim

Şüpheli ilan, hesap, dolandırıcılık girişimi veya güvenlik sorunu bildirmek için Zula Pazar ile iletişime geçebilirsiniz.

Platform: Zula Pazar

İnternet Sitesi: zulapazar.com

E-posta: info@zulapazar.com

36. Rehberin Güncellenmesi

Zula Pazar, ortaya çıkan yeni dolandırıcılık yöntemleri, platform özellikleri ve güvenlik ihtiyaçları doğrultusunda bu rehberi güncelleyebilir.

Güncel Güvenli Alışveriş Rehberi, zulapazar.com üzerinde yayınlandığı tarihten itibaren geçerli olur.