Yardım Merkezi
Zula Pazar’ı kullanırken en çok ihtiyaç duyulan işlemleri burada bulabilirsin.
İlan verme, profil güncelleme, bakiye işlemleri ve hesabınla ilgili temel adımlar aşağıda yer alır.
Nasıl ilan yüklerim?
- Önce hesabına giriş yap.
- Üst menüden veya mobil alttaki menüden İlan Ver bölümüne gir.
- İlan başlığını, açıklamayı, fiyatı, kategori ve şehir bilgilerini doldur.
- İlan görselini ekle.
- Normal veya VIP ilan tipini seç.
- Formu tamamladıktan sonra ilanı gönder.
- İlanın yönetici onayından sonra yayına alınır.
VIP ilanlar daha görünür olabilir. Bakiye yetersizse önce cüzdanına yükleme yapman gerekir.
Üyelik bilgilerimi nereden güncellerim?
- Hesabına giriş yap.
- Profil sayfasına gir.
- Ad, e-posta ve diğer üyelik bilgilerini düzenle.
- Varsa profil düzenleme alanından değişikliklerini kaydet.
Şifre değiştirme alanı varsa aynı bölümden güncelleyebilirsin. Yoksa destek hattına yazabilirsin.
Bakiye nasıl yüklenir?
- Bakiye sayfasına gir.
- Yükleme Yap alanındaki IBAN bilgilerini kullanarak havale/EFT yap.
- Yükleme tutarını girip Talep İlet butonuna bas.
- Yönetici ödemeyi kontrol ettikten sonra bakiyen hesabına yansır.
Yükleme işlemi anında değil, kontrol sonrası onaylanır.
Mesajlaşma ve favoriler nasıl kullanılır?
- Beğendiğin ilanları kalp ikonuyla favorilerine ekleyebilirsin.
- Giriş yaptıktan sonra ilan detaylarına girip satıcıyla iletişime geçebilirsin.
- Mesajların Mesajlar bölümünde listelenir.
- Yeni bildirimler için üst menüdeki bildirim alanını kontrol et.
İlanım neden görünmüyor?
- İlan henüz yönetici onayında olabilir.
- Eksik bilgi veya görsel nedeniyle beklemede kalmış olabilir.
- Bakiye / ilan ücreti işlemi tamamlanmamış olabilir.
- İlan reddedildiyse düzenleyip tekrar göndermen gerekebilir.
Destek almak için
Bir sorun yaşarsan destek hattımıza WhatsApp üzerinden ulaşabilirsin.